2025-06-14 | Une critique très perspicace et précieuse de Corée du Sud.
Une Critique Réfléchie de Corée et Nos Réflexions en Retour
Nous aimons les bonnes surprises. Il y a quelques semaines, nous avons contacté un YouTuber basé en Corée du Sud, connu pour ses critiques honnêtes et techniquement détaillées. Nous lui avons envoyé un petit colis : un Openterface KVM Ext. pour uConsole, plus notre kit d'outils mini-KVM pour les tests. Puis, nous avons attendu.
Ce qui est arrivé ensuite a dépassé nos attentes.
Il a non seulement testé le mini-KVM en profondeur, mais a également pris le temps d'écrire un article détaillé rempli d'observations : 👉 Lire la critique complète ici
Son retour était précis, constructif et basé sur une utilisation réelle. C'est de l'or pour nous. Bien que nous ne soyons pas d'accord avec chaque point, c'est exactement pour cela que c'était précieux. Cela nous a poussés à reconsidérer certaines hypothèses de conception et a confirmé où nous avions raison. Si vous êtes curieux, faites défiler vers le bas pour la conversation complète.
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Ce type de dialogue est exactement ce qui aide les outils comme le nôtre à évoluer. Alors merci, TinyRack - nous vous entendons.
Quelques Mots du Cœur : Nos Objectifs et Engagements
1. Canaux de Distribution
Notre canal de vente actuel et exclusif pour l'Openterface Mini‑KVM est Crowd Supply, et ce partenariat se poursuivra jusqu'à mi‑2026. Nous sommes sincèrement reconnaissants de leur soutien. Crowd Supply se spécialise dans les projets de matériel open‑source, et leur plateforme et leur communauté ont joué un rôle crucial pour aider notre petite équipe à grandir et à livrer avec succès le Mini‑KVM.
Grâce à Crowd Supply qui gère si efficacement la logistique et la distribution, nous avons pu concentrer toute notre énergie sur la conception du produit, la production et le développement logiciel. C'est pour cette raison que nous n'avons pas encore pu nous lancer sur des places de marché plus importantes comme Amazon ou AliExpress. Cependant, l'élargissement de notre distribution reste une priorité absolue, et nous prévoyons d'explorer ces canaux une fois notre engagement actuel terminé mi‑2026.
Nous croyons en la transparence plutôt qu'en des promesses que nous ne pouvons pas encore tenir. Votre patience et votre soutien continu nous permettent de construire une base plus solide avant de nous étendre à d'autres places de marché.
2. Prix
Nous comprenons que certains utilisateurs trouvent le prix plus élevé que prévu. Une grande partie du coût reflète notre investissement dans le développement logiciel natif pour Windows, macOS, Linux, Android (et bientôt iPad/iOS). Nous construisons des applications complètes et sécurisées, bien au-delà d'une simple application web (bien que nous soyons reconnaissants au contributeur communautaire Kashall pour son aide dans la construction de notre version web !). Nous relevons les défis et nous comparons aux outils utilisés par les professionnels de l'informatique et les entreprises, et nous insistons sur des normes de développement et de sécurité conformes aux meilleures pratiques de l'industrie.
3. Engagement Open-Source
Nous apprécions que vous souligniez que l'open‑source peut parfois être un moyen de se décharger d'un travail incomplet. Ce n'est pas notre cas. Toute notre équipe de développement est pleinement engagée dans l'open‑source, et nous avons des fonctionnalités passionnantes sur notre feuille de route. Nous savons que ce chemin n'est pas facile, mais nous continuerons à avancer et espérons que notre communauté continuera à nous soutenir.
4. Avertissement Windows SmartScreen
Votre retour sur l'avertissement de l'installateur Windows était très pertinent. Nous utilisons déjà un certificat open‑source (SignPath), mais les avertissements persistent. Nous recherchons des certificats de Validation Étendue (EV), bien qu'ils restent difficiles à obtenir pour les nouvelles entreprises. Merci de patienter pendant que nous naviguons dans la paperasse et améliorons votre expérience d'installation initiale.
5. Éloge de l'Expérience Utilisateur
Merci d'avoir effectué des tests de stress plug-and-play aussi rigoureux en reconnectant les câbles, en démarrant depuis le BIOS, etc. Ce type de validation en conditions réelles compte beaucoup.
6. Problèmes Linux
Nous sommes vraiment désolés pour les frustrations que vous avez rencontrées sur Linux. Les erreurs de permission, les écrans manquants, les problèmes de firmware et les plantages sont inacceptables. Nous donnons la priorité aux améliorations, notamment : le téléchargement sur le Ubuntu Software Store pour une installation facile ; la fourniture de flatpak et d'installateurs en un clic ; l'amélioration des règles udev, la gestion des dépendances et la résilience aux plantages. Nous nous engageons à offrir une expérience Linux qui correspond à notre qualité Windows et macOS.
7. Chemin à Suivre
Votre retour, particulièrement sur le prix, a aidé à catalyser des discussions internes sur l'optimisation des coûts et l'évolutivité. Nous évaluons des ajustements sur tous les fronts, les canaux de vente, les dépenses marketing et les opérations, pour mieux équilibrer la valeur et la qualité pendant notre croissance.
Nous sommes vraiment reconnaissants pour le retour réfléchi et le soutien de tinyrack et de tant de membres de la communauté open-source. C'est le soin, les contributions et l'encouragement de personnes comme vous qui nous rappellent pourquoi nous construisons Openterface comme plus qu'un simple produit. C'est un parcours partagé façonné par la collaboration, la curiosité et une croyance commune en l'amélioration des choses ensemble. Merci de faire partie de ce chemin. Nous attendons avec impatience ce qui nous attend et continuerons à apprendre et à grandir avec vous tous.
Avec gratitude,
Billy Wang
Product Manager
Openterface Team | TechxArtisan